• Document: Calidad del Cuidado de Enfermería percibida por pacientes hospitalizados en una Institución de III nivel de Barranquilla
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Calidad del Cuidado de Enfermería percibida por pacientes hospitalizados en una Institución de III nivel de Barranquilla Claudia Andrea Lenis Victoria Universidad Nacional de Colombia convenio Universidad Simón Bolívar Facultad de Enfermería, Maestría en Enfermería Bogotá D.C, Colombia 2013 Calidad del Cuidado de Enfermería percibida por pacientes hospitalizados en una Institución de III nivel de Barranquilla Claudia Andrea Lenis Victoria Tesis de investigación presentada(o) como requisito parcial para optar al título de: Magíster en Enfermería con énfasis en Gerencia en Salud y Enfermería Director (a): Fred Gustavo Manrique Abril Especialista en Gerencia Social Magíster y Doctor en Salud Pública PhD en Investigación Clínica Línea de Investigación: Cuidado y Práctica de Enfermería Grupo de Investigación: Grupo de Gerencia en Salud y Enfermería Universidad Nacional de Colombia convenio Universidad Simón Bolívar Facultad de Enfermería, Maestría en Enfermería Bogotá D.C, Colombia 2013 (Dedicatoria o lema) A DIOS TODOPODEROSO creador de todas las cosas y del conocimiento, que con su inmenso amor y misericordia me ha dado la fortaleza, sabiduría y el discernimiento para continuar cuando estuve a punto de desfallecer. Gracias por trazar el camino por el que mis pies avanzan y en el que mi mente y corazón viven la felicidad. A mi madre, por su gran amor, apoyo y compensación, en los momentos difíciles, por los valores que me ha inculcado y por haberme dado la oportunidad de tener una excelente educación en el transcurso de mi vida, quien con su demostración de una madre ejemplar, me ha enseñado a no desfallecer y siempre perseverar. A Yeis Miguel Borré, por sus grandes aportes, y por ser ante todo un amigo incondicional de gran espíritu y calidad humana, gracias por brindarme tus consejos y apoyo en la Maestría cuando más los necesitaba. Claudia Lenis Agradecimientos A la Universidad Simón Bolívar – Barranquilla especialmente al Programa de Enfermería, por la oportunidad de desarrollar mis habilidades en el contexto del conocimiento y cualificarme a nivel profesional. A la Universidad Nacional de Colombia – Bogotá, Maestría en Enfermería, por permitirme subir un escalón más en mí campo de aplicación. Al Dr. Fred Manrique Abril, Director del presente trabajo de investigación, por ofrecerme sus sabios conocimientos y colaboración para terminarlo con éxito. A mis familiares, amigos y compañeros por creer siempre en mí y ofrecerme su valiosa colaboración en los momentos más oportunos. A todas aquellas personas que contribuyeron y me brindaron todo su apoyo incondicional para poder llevar a cabo el presente trabajo investigativo. Resumen y Abstract IX Resumen Objetivo: Determinar la calidad del cuidado de enfermería percibida por los pacientes hospitalizados en una institución de III nivel de Barranquilla. Materiales y Métodos: Se desarrolló un estudio de tipo descriptivo, transversal, cuantitativo en el que se encuestaron 147 pacientes con orden de egreso del servicio de hospitalización de una clínica de III nivel en Barranquilla. El cuestionario utilizado fue el CUCASE versión en castellano, guardando el rigor ético, científico y metodológico correspondiente. Resultados: Se observó que la satisfacción de las experiencias de los cuidados recibidos del personal de enfermería el 15% le da un sentido positivo y en un 11% es negativo, según la escala Likert, en la dimensión de la experiencia de los cuidados, a la dedicación de tiempo el 66% manifestó estaba en desacuerdo mientras que el 28.6% muy en desacuerdo, esta dimensión con una calificación 90% el establecimiento de una buena relación con el personal de enfermería y provisión de intimidad por parte del personal de enfermería. La satisfacción en cuidados de enfermería percibidos recibió una percepción positiva en un 91.9% y grado de intimidad las enfermeras un 80%. Discusión y Conclu

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